ご利用規約

●トイレはなるべく事前に済ませてからのご来店をお願いします。

●シーツでの​おトイレが難しいわんちゃんは必ずマナーベルト・おむつ等をご着用の上、替えもご持参ください。替えがなく、マナーベルト・おむつの着用が必要とこちらで判断した場合は、1枚50円で購入していただきます。

●ご予約のお時間(予めご申告いただいた、ご来店のお時間)は厳守でお願いします。ご予約のスケジュールに影響するほど開始時間が遅れた場合は、施術内容を一部変更させていただく場合があります。お客様都合の遅刻による予備日への日程変更はお会計金額より10％割増となりますのでご注意ください。

●ご予約いただいた時点で施術内容相当分のお時間のみ確保しています。オプションメニューやカットの追加は、ご予約状況によってはお断りさせていただく場合がありますので、事前にご相談ください。

●施術終了のご連絡より2時間を経過した時点で、一時お預かりの料金が追加となります。

●18時以降のお迎えは営業時間外延長料金として30分毎500円追加となります。

●お客様都合による夕方お迎えご希望の場合は、ご予約の段階またはお早めにお知らせください。

● 病歴・持病は必ずお知らせください。心臓病やテンカン等の持病をお持ちの子は基本的にはお断りしますが、お客様のご理解を頂ける場合はトリミングをお受けいたします。（緊急時の対応方法もお知らせください)

●お預かりするわんちゃんの注意事項、最近の健康状態については事前にお申し出下さい。

●ノミ・ダニの駆除が出来ていない子はお断りいたします。また、施術中にノミ・ダニを発見した際は中断しお迎えをお願いする場合がございます。

●1 年以内に狂犬病予防注射・混合ワクチン済みであることを確認させていただきます。ワクチンを接種できない子もいる事は承知しておりますので、何らかの理由があり未接種の場合は理由をお聞かせ下さい。

●やむを得ず口輪やカラーを使用しなければいけない程、ひどく暴れたり噛みつき癖のあるわんちゃんは別途追加料金＋500円～とし、安全に作業できないと判断した場合は途中であっても中断し、お断りさせていただきます。

●わんちゃんには最善の注意を払い愛情を持ち大切に取り扱いさせていただきますが、万が一の当方の過失により事故が発生した場合は、お客様にご連絡するとともに当方の判断により緊急に動物病院の処置を取らせて頂く場合もございます。応急処置のみでも改善されると判断した場合は動物病院での処置はいたしません。この場合に関しての応急処置代金・動物病院での処置代金は当方にて負担させて頂きますが、通院費・慰謝料・賠償金につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

●不慮の事故（送迎を含む）持病・特異体質・自然災害等の不可抗力によるトラブル（怪我・死亡・逃亡）につきましてはお客様にご連絡するとともに動物病院へ連れていくなどの最善の処置をとらせて頂きます。その場合の処置代金・治療費等は全てお客様ご負担となります。慰謝料・賠償金等につきましても一切の責任を負いかねます事をご了承ください。

●高齢犬や幼犬、著しく嫌がりストレスが懸念される場合には、無理な施術はいたしません。「これ以上は体力的に無理・慣れていない為今日はここまで」等と判断した場合に途中で作業を終了する事もあります。

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●ペットホテル・一時預かりの利用に際し、下記のものを持参するものとします。

・　ご住所を確認できる免許証等の身分証明書、または”利用規約同意書兼カウンセリングシート”にてご住所およびご連絡先を相違なく記入すること。(初回のみ)

・　ワクチン及び狂犬病の予防接種済み票、または”利用規約同意書兼カウンセリングシート”にて接種日の日付を相違なく記入すること。(初回のみ)

・　お散歩用の首輪およびリード、宿泊分のご飯・おやつ類、使い慣れたベッドや匂いのついたタオル、必要に応じてマナーベルトやおむつ等

●ペットホテル料金、宿泊日数等について

・　本サービスのご利用料金は、お預かり(チェックイン)から24時間(チェックアウト)までを1泊とする料金です。

・　チェックイン時に、チェックアウトの日時をあらかじめ申告していただき、当該チェックアウト日時に著しく遅れている場合はお客様に連絡するものとします。

・　お迎え時間に変更がある場合は速やかにご連絡ください。

・　1泊24時間を超える延長料金については、一時お預かり料金に切り替わります。トリミングコース・グルーミングコースを併用する場合は延長料金は掛かりません。

・　18時以降のお迎えは営業時間外延長料金として30分毎500円追加請求となります。

・　特別期間中(年末・ＧＷ・お盆などの大型連休)は該当日につき＋500円／１頭となります。

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●本サービスは完全予約制であり、事前の予約がない場合はご利用をお断りする場合があります。

●ご予約を頂いた時点で利用規約をご理解ご了承頂いたものといたします。

●年齢の制限はありませんが、高齢犬のご新規様はお断りする場合がございます。事前にご相談ください。

●予約時間等に変更がある場合は速やかにご連絡ください。事前にご連絡がなくご予約のお時間から30分を経過してもご来店がない場合は自動的にキャンセルにさせていただきます。ご連絡があった場合でも、他のお客様のご予約時間に影響がある場合は、ご予約をお断りする場合がありますのでご了承ください。

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●本サービスの提供は、営業時間外でも安全に快適に過ごせるよう随時十分な配慮はいたしますが、深夜帯の場合は早急な対応が遅れることが予想されますので、あらかじめご了承ください。

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